Bij normaal gebruik gaan onze toestellen minimaal 2 tot 3 dagen mee op een volle batterij. De exacte batterijduur verschilt per model:
- Minimaal 3 dagen: LifeWatcher SOS Button, LifeWatcher Prime, LifeWatcher Max
- Minimaal 2 dagen: LifeWatcher Senior 4G, LifeWatcher SOS Button Pro
- Circa 2,5 dagen: LifeWatcher Senior 2G (niet meer verkocht), LifeWatcher Active
Let op: na circa 2 jaar gebruik is de batterijduur gemiddeld 25% korter dan bij een nieuw toestel.
Gaat uw toestel sneller leeg dan u verwacht? Dat kan de volgende oorzaken hebben:
-
De GPS-werkmodus staat ingesteld op elke 1 minuut.
Dit is de meest voorkomende oorzaak van een extreem korte batterijduur. De batterij kan bij deze instelling gemiddeld binnen 6 uur leeg zijn. Gebruik deze instelling alleen bij veilige-zone-detectie in gevaarlijke situaties. Pas de instelling aan via de app: Extra instellingen → GPS werkmodus. Kies bijvoorbeeld 'elke 10 minuten' of een minder frequente instelling. Wilt u de batterij zo lang mogelijk sparen, kies dan 'elk uur' of 'alleen bij alarmeren'. U kunt de actuele locatie altijd direct opvragen door in de app op de verversknop te drukken. -
Het toestel heeft slecht bereik.
Als een toestel slecht bereik heeft, zoekt het continu naar een zendmast en verbruikt het daardoor meer stroom. Dit speelt met name in moderne, goed geïsoleerde gebouwen. U kunt controleren of uw mobiele telefoon op die locatie bereik heeft. Heeft u weinig of geen bereik, dan heeft het LifeWatcher-toestel dat waarschijnlijk ook.
Bij de LifeWatcher Senior 4G, Prime en Max kunt u het bereik bekijken door op het scherm van boven naar beneden te vegen (swipen). U ziet dan de bereikstatus én de batterijstatus. -
Het tegoed op de simkaart is negatief.
Heeft de simkaart een negatief saldo (minder dan €0), dan zoekt het toestel continu naar een verbinding zonder die te kunnen maken. Dit verbruikt extra batterij. Controleer het tegoed in de app via Toestellen → Beltegoed en waardeer zo nodig op. -
Het toestel wordt vaak gebruikt voor bellen of alarmeren.
Hoe vaker er gebeld of gealarmeerd wordt, hoe sneller de batterij leeg gaat. -
De batterij is verouderd.
Na circa 2 jaar gebruik neemt de batterijcapaciteit af. De batterij is vast ingebouwd en kan niet worden vervangen. Is het toestel meerdere jaren oud en moet u het veel vaker opladen dan voorheen, dan is vervanging van het toestel de enige oplossing.
Wij adviseren het toestel elke dag op een vast moment op te laden, bijvoorbeeld bij het avondeten of het slapen gaan. Een vaste routine voorkomt dat de batterij onverwacht leeg raakt.
Let op: na het opladen gaat het toestel niet vanzelf weer aan. Zet het toestel opnieuw aan door de knop aan de zijkant 7 seconden ingedrukt te houden. Uitzondering: de LifeWatcher SOS Button Pro gaat na het opladen wél automatisch aan.
Direct antwoord op uw situatie? Open de chat en stel uw vraag aan onze digitale assistent — die kent uw toestel en helpt u direct. Liever mailen? info@lifewatcher.nl. Bellen kan op 085 130 5310 (werkdagen 09:00-13:00).