Dat is vervelend. Controleer eerst het oplaadsnoer op beschadigingen en zorg dat de contactpunten van de kabel en het toestel schoon en droog zijn. Gebruik uitsluitend de originele LifeWatcher oplaadkabel en -adapter — geen snellader of quick-charge-adapter.
Werkt het nog steeds niet? Bestel dan een vervangend onderdeel via onze webshop:
- Volledig nieuw oplaadsetje (kabel + adapter)
- Alleen een nieuwe oplaadkabel (als u zeker weet dat alleen de kabel defect is)
Is uw toestel nog geen 2 jaar oud en is er geen sprake van val- of vochtschade? Dan valt een defecte kabel mogelijk onder de garantie en sturen wij u kosteloos een vervangende kabel toe. Open de chat of stuur een e-mail naar info@lifewatcher.nl en wij helpen u verder.
Let op: na het opladen gaat het toestel niet vanzelf aan (uitzondering: de SOS Button Pro). Houd de knop aan de zijkant minimaal 7 seconden ingedrukt om het toestel weer aan te zetten. Soms lijkt het daardoor alsof het toestel niet heeft opgeladen — maar dat doet het dan dus wel.
Direct antwoord op uw situatie? Open de chat en stel uw vraag aan onze digitale assistent — die kent uw toestel en helpt u direct. Liever mailen? info@lifewatcher.nl. Bellen kan op 085 130 5310 (werkdagen 09:00-13:00).