Als het scherm zwart blijft nadat u het toestel heeft opgeladen, is het toestel waarschijnlijk uitgegaan doordat de batterij helemaal leeg was. U moet het dan handmatig weer aanzetten.
Zo zet u het toestel weer aan
- Horloge (Senior / Prime / Active): houd de knop aan de zijkant 7 seconden ingedrukt totdat het LifeWatcher-logo verschijnt.
- SOS Button: houd de SOS-knop aan de voorkant 7 seconden ingedrukt.
- SOS Button Pro: dit toestel gaat automatisch aan zodra u het in de oplader plaatst. Het heeft geen scherm, maar geeft een spraakbericht.
Verschijnt het scherm daarna nog steeds niet? Controleer dan of het toestel volledig is opgeladen. Volledig opladen duurt maximaal 2 uur. Houd er rekening mee dat u de knop lang genoeg ingedrukt houdt — minimaal 7 seconden, bij voorkeur tot 10 seconden.
Reageert het toestel na minimaal 30 minuten opladen en herhaalde opstartpogingen nog steeds niet? Dan is het toestel mogelijk defect. Open de chat voor verdere hulp, of stuur een e-mail naar info@lifewatcher.nl met uw toestelnummer.
Direct antwoord op uw situatie? Open de chat en stel uw vraag aan onze digitale assistent — die kent uw toestel en helpt u direct. Liever mailen? info@lifewatcher.nl. Bellen kan op 085 130 5310 (werkdagen 09:00-13:00).