De persoon die als eerste het ID-nummer van het LifeWatcher-toestel koppelt aan een account is de hoofdgebruiker (beheerder). De hoofdgebruiker heeft de regie over welke andere hulpverleners toegang krijgen tot het toestel.
Meerdere personen kunnen hetzelfde toestel volgen, ieder op een eigen telefoon. Er kunnen onbeperkt hulpverleners gekoppeld worden.
Een extra hulpverlener of familielid toevoegen
- De hulpverlener maakt een eigen account aan in de LifeWatcher-app — met een eigen e-mailadres en gebruikersnaam, niet die van de hoofdgebruiker (een veelgemaakte fout).
- De hulpverlener kiest "Apparaat toevoegen" (te vinden via "Mijn profiel", het icoontje linksonder in de app) en voert het ID-nummer van het toestel in.
- De hoofdgebruiker ontvangt automatisch een verificatieverzoek in de LifeWatcher-app en keurt dit goed.
- Daarna ziet de hulpverlener het toestel in de eigen app en ontvangt ook pushmeldingen bij een alarm.
Hulpverleners beheren
Via Toestel instellingen → Hulpverleners ziet de hoofdgebruiker wie het toestel heeft gekoppeld. Hulpverleners kunnen op ieder moment weer worden uitgesloten.
Inloggen met hetzelfde account op meerdere telefoons is ook mogelijk (bijvoorbeeld binnen een gezin), maar eigen accounts per persoon zijn aan te raden.
Direct antwoord op uw situatie? Open de chat en stel uw vraag aan onze digitale assistent — die kent uw toestel en helpt u direct. Liever mailen? info@lifewatcher.nl. Bellen kan op 085 130 5310 (werkdagen 09:00-13:00).