Het wijzigen van uw e-mailadres is niet mogelijk via de app. U kunt dit alleen via de internetbrowser regelen.
Ga via de internetbrowser naar www.lifewatchergps.nl en log in met dezelfde gegevens als in de app. Klik rechtsboven op uw profielicoontje en kies Profiel bewerken. Scrol vervolgens naar beneden naar Authenticatie instellingen — daar wijzigt u uw e-mailadres.
Na de wijziging logt u voortaan in met het nieuwe e-mailadres, zowel in de app als op het portaal. Verificatiecodes en bevestigingen worden vanaf dat moment naar het nieuwe adres gestuurd.
Lukt het wijzigen niet? Dan is het nieuwe e-mailadres waarschijnlijk al in gebruik bij een ander account. Hetzelfde e-mailadres kan niet bij twee accounts zijn geregistreerd.
Direct antwoord op uw situatie? Open de chat en stel uw vraag aan onze digitale assistent - die kent uw toestel en helpt u direct. Komt u hier via een zoekmachine? Het adres support.lifewatcher.nl/hc/nl?chat=open opent de chat rechtstreeks. Liever mailen? info@lifewatcher.nl. Bellen kan op 085 130 5310 (werkdagen 09:00-13:00).