Het klopt dat de simkaart niet los in de doos zit. Wij hebben deze al voor u in het toestel geplaatst — u hoeft de simkaart niet zelf in te steken.
Onderin de doos vindt u een blauw-wit kartonnen kaartje met de gegevens die u nodig heeft voor de installatie:
- Het mobiele nummer van de simkaart (begint met 0031, gevolgd door (0)6 of (0)97)
- De PUK-code
Bewaar dit kaartje goed. U heeft deze gegevens ook nodig als u later iets wilt wijzigen aan uw abonnement, of als u de simkaart in de app registreert.
U hoeft de simkaart niet te activeren — de simkaart is bij levering al actief. U kunt het toestel aanzetten, de simkaart koppelen in de app en het direct gebruiken.
Bij de SOS Button en de SOS Button Pro wordt standaard een halskoord meegeleverd in de doos.
Direct antwoord op uw situatie? Open de chat en stel uw vraag aan onze digitale assistent - die kent uw toestel en helpt u direct. Komt u hier via een zoekmachine? Het adres support.lifewatcher.nl/hc/nl?chat=open opent de chat rechtstreeks. Liever mailen? info@lifewatcher.nl. Bellen kan op 085 130 5310 (werkdagen 09:00-13:00).