Dat is vervelend. Controleer eerst de meest voorkomende oorzaken:
- Staan er SOS-nummers ingesteld? (App → Extra instellingen → SOS-nummers)
- Staat het toestel aan en is het online?
- Is er voldoende GSM-bereik (minimaal 2 streepjes)?
- Heeft het toestel voldoende tegoed?
Lukt de testmelding daarna nog steeds niet? Neem dan contact met ons op, zodat wij de configuratie van uw toestel kunnen controleren.
- Open de chat en stel uw vraag direct aan onze digitale assistent.
- Of stuur een e-mail naar info@lifewatcher.nl met uw toestelnummer.
Zodra wij de configuratie hebben gecontroleerd, nemen wij contact met u op en vragen wij u om een nieuwe testmelding te doen.
Direct antwoord op uw situatie? Open de chat en stel uw vraag aan onze digitale assistent — die kent uw toestel en helpt u direct. Liever mailen? info@lifewatcher.nl. Bellen kan op 085 130 5310 (werkdagen 09:00-13:00).