U heeft een herroepingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen een product te retourneren. Deze termijn gaat in op de dag van ontvangst.
Voorwaarden voor retour
Retourneren is mogelijk als het product:
- binnen 14 dagen na ontvangst wordt teruggestuurd
- onbeschadigd en compleet is
- in de originele verpakking zit
- geen gebruikssporen vertoont
Bij een geldige retour vergoedt LifeWatcher de volledige aankoopprijs. De betaling volgt binnen 14 dagen na ontvangst van het retourformulier, via hetzelfde betaalmiddel waarmee u heeft betaald.
De retourkosten zijn voor rekening van de klant. LifeWatcher heeft geen antwoordnummer (portvrij retouradres). Heeft LifeWatcher een fout gemaakt — bijvoorbeeld een verkeerd, te veel of te weinig geleverd product — dan ontvangt u van ons een retourlabel en zijn de kosten voor onze rekening. Neem in dat geval contact op via de chat of e-mail naar info@lifewatcher.nl.
Ruilen
Wilt u een product ruilen voor een ander model (bijvoorbeeld een duurdere uitvoering)? Stuur het ongebruikte product in de originele verpakking retour en betaal het prijsverschil bij.
Na de herroepingsperiode van 14 dagen is retourneren of ruilen niet meer mogelijk, tenzij het een garantiekwestie betreft.
Zo retourneert u
- Download en vul het retourformulier in.
- Stuur het ingevulde formulier samen met het product naar:
LifeWatcher B.V., Pletterij 25, 2211 JT Noordwijkerhout
Direct antwoord op uw situatie? Open de chat en stel uw vraag aan onze digitale assistent — die kent uw toestel en helpt u direct. Liever mailen? info@lifewatcher.nl. Bellen kan op 085 130 5310 (werkdagen 09:00-13:00).