U heeft een herroepingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van uw toestel.
Voorwaarden voor retour
Als u het product binnen 14 dagen retourneert, vergoedt LifeWatcher de volledige aankoopprijs. Het product moet daarvoor:
- onbeschadigd zijn;
- compleet zijn;
- in de originele verpakking zitten;
- geen gebruikssporen vertonen.
Wilt u meer tijd om het toestel uit te proberen? Dan geven wij die ruimte tot 30 dagen na de dag van ontvangst. De gewone retourvoorwaarden blijven daarbij gelden: onbeschadigd, compleet, in de originele verpakking en zonder gebruikssporen, en de retourkosten zijn voor uw rekening.
Na de herroepingsperiode van 14 dagen is retourneren of ruilen niet meer mogelijk, tenzij het een garantiekwestie betreft.
Retourkosten
De retourkosten zijn voor uw eigen rekening. LifeWatcher heeft geen antwoordnummer (portvrij retouradres).
Hoe retourneert u uw product?
Vul het retourformulier in en stuur dit samen met het product naar:
LifeWatcher B.V.
Pletterij 25
2211 JT Noordwijkerhout
Het retourformulier kunt u hier downloaden.
Terugbetaling
Na ontvangst van uw retour controleren wij het product (compleet, onbeschadigd en in originele verpakking). Als alles in orde is, verwerken wij uw retour binnen 5 werkdagen na ontvangst. De terugbetaling volgt daarna via hetzelfde betaalmiddel waarmee u heeft betaald, en wel binnen 14 dagen na ontvangst van het retourformulier.
Ruilen
Wilt u een product ruilen voor een ander model (bijvoorbeeld een duurdere uitvoering)? Stuur het ongebruikte product in originele verpakking retour en betaal het prijsverschil bij.
Direct antwoord op uw situatie? Open de chat en stel uw vraag aan onze digitale assistent - die kent uw toestel en helpt u direct. Komt u hier via een zoekmachine? Het adres support.lifewatcher.nl/hc/nl?chat=open opent de chat rechtstreeks. Liever mailen? info@lifewatcher.nl. Bellen kan op 085 130 5310 (werkdagen 09:00-13:00).