U (of een van uw mantelzorgers) bent zelf verantwoordelijk voor de opwaardering. Uw mantelzorgers kunnen ook via de app de opwaardering van het saldo voor u regelen.
Als u het LifeWatcher toestel heeft ontvangen, staat er voor 1 maand beltegoed op. Wij schrijven de vaste kosten (bedrag is afhankelijk van het type toestel) maandelijks af.
U ontvangt een melding in de app als uw tegoed te laag is (uw saldo is dan slechts nog voldoende voor de komende 30 dagen). U heeft dan nog wel ruim de tijd om uw saldo op te waarderen maar als u dit niet tijdig doet, stopt de werking van het toestel. Als u het saldo direct opwaardeert, werkt uw toestel weer.
Als u niet direct opwaardeert, heeft u 3 maanden na het stopzetten van uw toestel de tijd om opnieuw op te waarderen. Hierna vervalt uw simkaart. U kunt op een later moment een nieuwe simkaart aanschaffen via onze webshop.