U kunt bij ons betalen met iDEAL, Bancontact, creditcard of Klarna. Let op: Klarna is alleen beschikbaar bij een nieuwe aankoop in de webshop. Bij het opwaarderen van tegoed of het betalen van een abonnement kunt u betalen met iDEAL, Bancontact of creditcard.
Als uw betaling niet lukt, kijk dan eerst wat er precies op uw scherm staat: welke melding de betaalpagina of uw bank geeft, bij welke stap het misgaat en welke betaalmethode u heeft gekozen.
Wijst de melding op een blokkering of limiet bij uw bank, neem dan contact op met uw bank. Lukt het daarna nog steeds niet, open dan de chat en geef de exacte foutmelding door, dan helpen wij u verder.
Betalen met creditcard
Een creditcardbetaling gaat in twee stappen: eerst vult u de kaartgegevens in op de betaalpagina, daarna moet u de betaling goedkeuren in de app van uw creditcardmaatschappij of bank. Blijft die goedkeuring uit of duurt het te lang, dan wordt de betaling geweigerd terwijl er met uw kaart niets mis is.
Controleer daarom twee dingen:
- Staan het kaartnummer, de vervaldatum, de CVC-code en de naam precies zoals ze op de kaart staan?
- Heeft u de betaling ook goedgekeurd in de app van uw creditcardmaatschappij of bank? Kijk of daar een pushbericht of een openstaande melding klaarstaat.
Lukt het daarna nog steeds niet, dan kunt u de bestelling ook met iDEAL of Bancontact betalen.
Direct antwoord op uw situatie? Open de chat en stel uw vraag aan onze digitale assistent - die kent uw toestel en helpt u direct. Komt u hier via een zoekmachine? Het adres support.lifewatcher.nl/hc/nl?chat=open opent de chat rechtstreeks. Liever mailen? info@lifewatcher.nl. Bellen kan op 085 130 5310 (werkdagen 09:00-13:00).