Alle LifeWatcher toestellen zijn ontworpen om u in een noodsituatie snel en eenvoudig hulp te bieden. Of u nu thuis bent of onderweg, met één druk op de knop staat u in verbinding met de juiste persoon.
1. U drukt op de SOS-knop
In geval van nood drukt u op de knop van uw alarmtoestel. Dit kan een horloge, button of zender zijn, afhankelijk van uw apparaat.
2. Er wordt direct contact gelegd
- Uw toestel stuurt automatisch een noodsignaal.
- Dit signaal gaat naar uw vooraf ingestelde contactpersonen of naar een 24/7 meldkamer (afhankelijk van uw abonnement).
- Het toestel belt elk SOS-nummer standaard ongeveer 10 seconden. Vlak voordat het gesprek anders naar de voicemail zou gaan, schakelt het toestel door naar het volgende SOS-nummer. Zo wordt voorkomen dat het alarm in de voicemail terechtkomt.
- Let op: staat de telefoon van de contactpersoon uit, weigert deze het gesprek actief, of neemt de voicemail tóch op (bijvoorbeeld omdat die heel snel opneemt)? Dan gaat het toestel ervan uit dat er iemand heeft opgenomen en belt het niet verder naar het volgende nummer. Het is daarom belangrijk dat contactpersonen bereikbaar blijven en alarmen niet wegdrukken.
- Uitzondering: de LifeWatcher SOS Button Pro (LW100) belt bij een opnemende voicemail wél gewoon door naar de volgende nummers. De belketen stopt pas als de drager nogmaals op de knop drukt.
- U kunt direct spreken en luisteren via het toestel.
3. Hulp wordt ingeschakeld
De contactpersoon of medewerker van de meldkamer beoordeelt de situatie:
- Bij een ernstig incident schakelen zij direct hulpdiensten of zorgverleners in.
- Indien nodig en beschikbaar, gebruiken ze de code van uw sleutelkastje om binnen te komen.
Extra functies (afhankelijk van het toestel)
- Spreek-luisterverbinding via het apparaat (alle toestellen)
- Locatiebepaling via GPS (bij mobiele alarmering)
- Valdetectie (voor sommige toestellen)
- Videobellen (afhankelijk van uw toestel)
Vast alarm of mobiel alarm?
LifeWatcher biedt twee soorten alarmering:
- Vast alarm: werkt alleen binnenshuis via een basisstation. De spreek-luisterverbinding loopt via het basisstation. Geen opladen nodig (wel eens per 3 jaar een nieuwe batterij). Geschikt als u voornamelijk thuis bent.
- Mobiel alarm: werkt binnen én buiten, met GPS-locatiebepaling en spreek-luisterverbinding via het toestel zelf. Geschikt als u zelfstandig naar buiten gaat.
Voor beide typen geldt: het toestel werkt via het mobiele netwerk en vereist een actief LifeWatcher-abonnement (€12,95 per 30 dagen). Zonder actief abonnement werkt het toestel niet.
In het kort
- U drukt op de knop.
- Uw locatie (bij mobiele toestellen) en SOS-signaal worden verzonden.
- Er wordt direct actie ondernomen.
- U bent nooit alleen — hulp is onderweg.
Direct antwoord op uw situatie? Open de chat en stel uw vraag aan onze digitale assistent — die kent uw toestel en helpt u direct. Liever mailen? info@lifewatcher.nl. Bellen kan op 085 130 5310 (werkdagen 09:00-13:00).