Alle LifeWatcher toestellen zijn ontworpen om u in een noodsituatie snel en eenvoudig hulp te bieden. Of u nu thuis bent of onderweg, met één druk op de knop staat u in verbinding met de juiste persoon.
1. U drukt op de SOS-knop
In geval van nood drukt u op de knop van uw alarmtoestel. Dit kan een horloge, button of zender zijn, afhankelijk van uw apparaat.
2. Er wordt direct contact gelegd
- Uw toestel stuurt automatisch een noodsignaal.
- Dit signaal gaat naar uw vooraf ingestelde contactpersonen of naar een 24/7 meldkamer (afhankelijk van uw abonnement).
- Het toestel belt elk SOS-nummer standaard ongeveer 10 seconden voordat het doorgaat naar het volgende nummer. Zo wordt voorkomen dat het alarm in de voicemail terechtkomt.
- Let op: wordt een alarmoproep weggedrukt, of neemt de voicemail toch op? Dan telt dat als opgenomen en belt het toestel niet door naar het volgende nummer. Het is daarom belangrijk dat contactpersonen bereikbaar blijven en alarmen nooit wegdrukken.
- Uitzondering: de LifeWatcher SOS Button Pro (LW100) belt alle ingestelde SOS-nummers (maximaal 10) achter elkaar af, ook als iemand het gesprek al heeft aangenomen. Het doorbellen stopt pas als de drager nogmaals op de SOS-knop drukt, of als alle nummers zijn afgegaan zonder dat iemand opnam.
- U kunt direct spreken en luisteren via het toestel.
3. Hulp wordt ingeschakeld
De contactpersoon of medewerker van de meldkamer beoordeelt de situatie:
- Bij een ernstig incident schakelen zij direct hulpdiensten of zorgverleners in.
- Indien nodig en beschikbaar, gebruiken ze de code van uw sleutelkastje om binnen te komen.
Extra functies (afhankelijk van het toestel)
- Spreek-luisterverbinding via het apparaat (alle toestellen)
- Locatiebepaling via GPS (bij mobiele alarmering)
- Valdetectie (voor sommige toestellen)
- Videobellen (afhankelijk van uw toestel)
Vast alarm of mobiel alarm?
LifeWatcher biedt twee soorten alarmering:
- Vast alarm: werkt alleen binnenshuis via een basisstation. De spreek-luisterverbinding loopt via het basisstation. Geen opladen nodig (wel eens per vijf jaar een nieuwe batterij). Geschikt als u voornamelijk thuis bent.
- Mobiel alarm: werkt binnen én buiten, met GPS-locatiebepaling en spreek-luisterverbinding via het toestel zelf. Geschikt als u zelfstandig naar buiten gaat.
Voor mobiele toestellen geldt: het toestel werkt via het mobiele netwerk en vereist een actief LifeWatcher-abonnement (€12,95 per 30 dagen). Zonder actief abonnement werkt het toestel niet.
In het kort
- U drukt op de knop.
- Uw locatie (bij mobiele toestellen) en SOS-signaal worden verzonden.
- Er wordt direct actie ondernomen.
- U bent nooit alleen — hulp is onderweg.
Direct antwoord op uw situatie? Open de chat en stel uw vraag aan onze digitale assistent - die kent uw toestel en helpt u direct. Komt u hier via een zoekmachine? Het adres support.lifewatcher.nl/hc/nl?chat=open opent de chat rechtstreeks. Liever mailen? info@lifewatcher.nl. Bellen kan op 085 130 5310 (werkdagen 09:00-13:00).